كتب ممدوح شلبى
حددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة حالات معينة يحق لها رفع العدادات القديمة أو على أقل تقدير تغير العداد القديم باخر جديد مسبق الدفع وذلك فى إطار حرص الوزارة على السيطره على الفاقد الكبير وتقليل الفجوه بين الإنتاج والاستهلاك والقضاء على سرقه التيار وعدم سداد الفواتير
وقد يتفجاء المواطن بحضور موظف من شركه توزيع الكهرباء التابع له محل إقامته ويبداء فى رفع العداد القديم وذلك تنفيذا لتعليمات وزاره الكهرباء ويرفع العداد فى الحالات التى حددتها الوزارة وهى
اولا عدم سداد فواتير استهلاك الكهرباء هو أهم سبب لقطع الخدمه ورفع العداد وان القانون ملزم للمشترك بأن يدفع قيمه الاستهلاك فى مده اقصاها ٣٠ يوم من مرور للمحصل وذلك بنص القانون
خطوات تصحيح فواتير استهلاك الكهرباء قد تحدث أخطاء في قيمه استهلاك المشترك وقد سمحت الوزارة للمشترك تقديم شكوى من أجل تصحيح ومراجعه الفواتير خطوات تصحيح فواتير الاستهلاك
اولا يجب الدخول على موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
تقوم بالدخول إلى بوابه الخدمات ومنها تختار الشكاوى ومن خلال الشكاوى تختار شكاوى الفواتير
يقوم المواطن بإدخال البيانات المطلوبة
كتابه تفاصيل الشكوى وارفاق فاتوره استهلاك شهرى
وشددت الوزارة على المشتركين ضروره الابلاغ الفورى عن اى عطل بالعداد والا يوقع نفسه تحت طائلة القانون
إرسال تعليق