كتب : عطيه ابراهيم
أكد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف على أهمية المتابعة المستمرة للمراكز التكنولوجية المنتشرة بمختلف أنحاء المحافظة، وذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية.
متابعة الأداء ورفع الكفاءة :
قامت لجنة متخصصة بالإشراف على سير العمل داخل هذه المراكز، حيث ركزت على مراجعة أداء المشرفين والإدارات الخلفية، وقياس نسب الإنجاز في مختلف الملفات مثل الإعلانات والمتغيرات المكانية. كما تمت مراجعة صلاحيات المستخدمين داخل المنظومة الإلكترونية والهيكل التنظيمي والطلبات التراكمية، بهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المواطنين.
تعزيز الشفافية والدقة :
أعدت التقرير الدكتورة داليا فيض الله المشرف العام على المراكز التكنولوجية، وتضمن نتائج جولات اللجنة خلال الشهر الجاري. وشملت المتابعة الوقوف على معدلات الأداء في التعامل مع طلبات المواطنين، والتأكد من الالتزام بالتسجيل الفوري للطلبات على المنظومة الإلكترونية لضمان دقة بيانات الإنجاز.
تنوع الخدمات المقدمة :
غطت المتابعة طلبات متعددة مثل التصالح وفقاً للقانون الجديد، وطلبات البناء والتراخيص، وملفات الإعلانات والمرافق، وغيرها من الخدمات. كما حرصت اللجنة على مراجعة الدفاتر الورقية والتأكد من مطابقتها للبيانات المسجلة إلكترونياً، مما يعزز الشفافية وسلامة سير العمل.
خدمات مخصصة لفئات خاصة :
تم بالتعاون مع الوحدات المحلية ومسؤولي المراكز تخصيص شبابيك لخدمة ذوي الهمم وأسر الشهداء، حيث يعمل عليها موظفون مؤهلون لتقديم الدعم اللازم وتسهيل الإجراءات، مما يضمن سرعة انجاز طلباتهم. كما خصصت أماكن مخصصة لتقديم طلبات المجال العام.
تحقيق أهداف التحول الرقمي :
تهدف هذه الجهود إلى تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات، تماشياً مع استراتيجية الدولة للتحول نحو الحكومة الإلكترونية، وضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة للمواطنين في مختلف أنحاء المحافظة.
إرسال تعليق