كتب عصام السيد شحاتة
وجه الرئيس عبد الفتاح السيسي الحكومة بضرورة رفع وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات، مع التركيز على تيسير الإجراءات وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطن
وجاءت توجيهات الرئيس السيسي خلال اجتماعه مع رئيس مجلس الوزراء وعدد من الوزراء والمسؤولين، لمتابعة ملفات الخدمات العامة ومشروعات التطوير الجاري تنفيذها على مستوى الجمهورية
وشدد الرئيس على أهمية الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، خاصة في قطاعات الصحة والتعليم والنقل والتموين والخدمات المحلية، بما يضمن حصول المواطن على خدمة لائقة في أسرع وقت وبأقل تكلفة
وكلف الرئيس السيسي الأجهزة المعنية بتكثيف المتابعة الميدانية للمشروعات الخدمية، ورصد أي قصور أو شكاوى من المواطنين والعمل على حلها فورًا، مع محاسبة المقصرين في أداء واجباتهم
كما وجه بالتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وميكنة الخدمات، لتقليل التدخل البشري ومنع الفساد وتسهيل حصول المواطنين على احتياجاتهم دون عناء
وأكد الرئيس أن رضا المواطن عن مستوى الخدمات يمثل أولوية قصوى للدولة، وأن كافة أجهزة الحكومة مطالبة ببذل أقصى جهد لترجمة خطط التطوير إلى واقع ملموس يشعر به المواطن في حياته اليومية.
ومن المقرر أن تبدأ الوزارات والهيئات المعنية في وضع خطط تنفيذية عاجلة لتنفيذ التوجيهات الرئاسية، على أن يتم رفع تقارير دورية بنتائج المتابعة إلى رئاسة الجمهورية.
إرسال تعليق