بقلم: محمود أبو زيد
في خطوة تعيد الثقة بين المواطن وقطاع الكهرباء تأتي توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي للتصدي لعشوائية الفواتير ووضع حد للتقديرات غير الدقيقة
الالتزام بصورة العداد التي ترسلها الشركة المسؤولة عن تسجيل القراءة يفتح الباب أمام فاتورة تعبر عن الاستهلاك الحقيقي لا عن متوسطات وتقديرات.
المواطن من حقه أن يدفع مقابل ما استهلكه فعلًا دون مفاجآت أو أرقام لا يعرف مصدرها
وهذه الخطوة ليست مجرد إجراء إداري بل رسالة واضحة بأن حق المواطن في فاتورة دقيقة أصبح أولوية
صورة العداد أصبحت شاهدًا على الاستهلاك ودليلًا يحمي المواطن والشركة معًا من الخطأ
كما أن دقة القراءة تعني ترشيدًا أفضل ومحاسبة أكثر عدلًا وشفافية في التعامل مع ملايين المشتركين
المطلوب الآن تنفيذ التعليمات بكل حسم وعدم السماح بعودة الفواتير المبنية على العشوائية أو التقدير
فالكهرباء خدمة أساسية والشفافية فيها تبني الثقة وتغلق أبواب الشكوى امام المواطن.فاتورة عادلة تبدأ من قراءة حقيقية للعداد وكل مواطن من حقه أن يدفع ما استهلكه فقط
وحين يصبح العداد هو الحكم تصبح الفاتورة عنوانًا للشفافية والعدل والثقة بين المواطن والدولة
إرسال تعليق